Блог

Настройка темы диалога

Темы диалога помогают собирать статистику по обращениям от ваших клиентов. Какие вопросы чаще интересуют ваших клиентов? С какими проблемами чаще обращаются?

Настройка распределения диалогов между менеджерами

Если у вас есть несколько менеджеров, вы можете установить ограничение на количество запросов на одного менеджера.

Magic Button для JediDesk AI 💫

Встречайте Magic Button – новейшее изобретение в системе JediDesk AI, которое внесет магию в обслуживание ваших клиентов!

Кейс: Как Chat GPT отвечает клиентам в одесском ресторане по доставке пиццы

Как настроить искусственный интеллект JediDesk AI

JediDesk AI – искусственный интеллект, интегрированный в систему #jedidesk для быстрых ответов и работы 24/7

6 шагов для запуска системы поддержки #jedidesk

Не знаете с чего начать работу на #jedidesk? Давайте рассмотрим 6 основных шагов для запуска системы поддержки

Приложение #jedidesk – теперь для Windows и MacOS в Chrome Apps!

⚡️ Теперь общение с клиентами еще быстрее и эффективнее! Шаг за шагом команда JediDesk улучшает свой сервис для более простого и эффективного использования.

Анимация набора сообщений в чате #jedidesk

JediDesk продолжает улучшать удобство и эффективность чата для сайта. ⭐️ Встречайте новую функцию JediDesk: Анимация набора сообщений!

Как добавить менеджера (оператора)

Инструкция по добавлению менеджеров в основной профиль #jedidesk

Как создать FAQ (базу знаний) на сервисе #jedidesk

База знаний – это шаблоны, которые бот и виджет будут автоматически отправлять по ключевым словам, когда пользователь пишет типичный стандартный вопрос. Пользователь либо пишет вопросы в бот и получает соответствующий ответ, либо выбирает в каталоге нужную тему и вопросы

Интерактивные сообщения WhatsApp

WhatsApp Interactive Message – это функция сообщений WhatsApp Business API с интерактивными кнопками, где пользователи приложения могут выбирать вариант ответа для получения дальнейшей информации. Эта функция позволяет клиентам и компаниям легко сообщать о своих потребностях и отвечать друг другу.

Как создать рассылку на сервисе #jedidesk

Рассылки являются основным маркетинговым инструментом для поддержки контакта с людьми, которые заинтересованы в вашем бизнесе и идеях. #jedidesk предлагает очень простой и удобный способ рассылки в мессенджеры ваших клиентов.