Как настроить искусственный интеллект JediDesk AI

JediDesk AI – искусственный интеллект, интегрированный в систему #jedidesk для быстрых ответов и работы 24/7

Навигация:

1. Параметры JediDesk AI
2. Основная настройка JediDesk AI
3. Пример работы JediDesk AI в LiveChat

Для настройки искусственного интеллекта перейдите к вкладке JediDesk AI:

Баланс использования JediDesk AI – количество бесплатных запросов, которые может обработать подключенный JediDesk AI. Баланс можно восполнять.

Статистика JediDesk AI – Вы можете выбрать определенный период, нажав на календарь.

Настройка – активация / деактивация JediDesk AI.

Лимит на обучение JediDesk AI – Количество символов из предоставленной для обучения информации. Учитывается Core и Вопросы-Ответы.

Статистика и баланс JediDesk AI

Настройка бизнес-карты – укажите ссылку на вас сайт.

Языки вашего бота – выберите языки, на которых будет отвечать JediDesk AI.

Core – опишите модель поведения своего AI.

Настройка Core для JediDesk AI

Лимит запросов на один диалог – Вы можете установить лимит сообщений, чтобы JediDesk AI не тратил баланс на каждое сообщение от пользователя.

Лимит запросов в неделю – Вы можете установить лимит запросов, чтобы JediDesk AI не тратил баланс на каждый запрос от нового пользователя.

Рабочие часы – Если в разделе Настройки → Компания вы настраивали рабочие дни и часы, вы можете адаптировать JediDesk AI в это время.

Вопросы-Ответы – укажите информацию, с которой будет работать JediDesk AI:

Вопросы-ответы для JediDesk AI

Стоп-слова – укажите стоп-слова, которые остановят JediDesk AI, или уведомят менеджера об обращении клиента для дальнейшей обработки запроса:

Стоп-слова для JediDesk AI

Чаты и сообщения, в которых был задействован JediDesk AI, будут иметь специальную метку.

В данном примере мы видим, как JediDesk AI дает ответ на основе предоставленной в настройках информации:

Чат между JediDesk AI и клиентом

https://www.youtube.com/watch?v=rla3jB7lH2c

Видео-инструкция с примером работы в LiveChat

Статьи по теме