Блог

Налаштування теми діалогу

Теми діалогу допомагають збирати статистику по зверненням від ваших клієнтів. Які питання частіше цікавлять ваших клієнтів? З якими проблемами частіше звертаються?

Налаштування розподілення діалогів між менеджерами

Якщо у вас кілька менеджерів, ви можете встановити обмеження на кількість запитів на одного менеджера.

Magic Button для JediDesk AI

Зустрічайте Magic Button – найновіший винахід в системі JediDesk AI, який внесе магію в обслуговування ваших клієнтів!

Кейс: Як Chat GPT відповідає клієнтам в одеському ресторані по доставці піци

Як налаштувати штучний інтелект JediDesk AI

JediDesk AI - штучний інтелект, інтегрований в систему #jedidesk для швидких відповідей та роботи 24/7

6 кроків для запуску системи підтримки #jedidesk

Не знаєте, з чого почати роботу на #jedidesk? Давайте розглянемо 6 основних кроків для запуску системи підтримки

Застосунок #jedidesk – тепер для Windows та MacOS в Chrome Apps!

⚡️ Тепер спілкування з клієнтами ще швидше та ефективніше! Крок за кроком, команда JediDesk покращує свій сервіс для більш простого та ефективного використання.

Анімація набору повідомлень в чаті #jedidesk

JediDesk продовжує покращувати зручність та ефективність чату для сайту. ⭐️ Зустрічайте нову функцію JediDesk: Анімація набору повідомлень!

Як додати менеджера (оператора)

Інструкція з додавання менеджерів до основного профілю #jedidesk

Як створити FAQ (базу знань) на сервісі #jedidesk

База знань – це шаблони, які ваш бот та віджет будуть автоматично відправляти за ключовими словами, коли користувач пише типове стандартне запитання. Користувач або пише запитання в бот та отримує cпівпадаючу відповідь, або обирає в каталозі потрібну тему та питання.

Інтерактивні повідомлення WhatsApp

WhatsApp Interactive Message – це функція повідомлень WhatsApp Business API з інтерактивними кнопками, де користувачі програми можуть вибирати варіант відповіді для отримання подальшої інформації. Ця функція дозволяє клієнтам та компаніям легко повідомляти про свої потреби та відповідати один одному.

Як створити розсилку на сервісі #jedidesk

Розсилки є основним маркетинговим інструментом для підтримки контакту з людьми, які зацікавлені вашим бізнесом та ідеями. Сервіс #jedidesk пропонує дуже простий та зручний спосіб розсилки в месенджери ваших клієнтів.