Кейс: Як Chat GPT відповідає клієнтам в одеському ресторані по доставці піци

Pizza OD – це компанія, що спеціалізується на доставці піци та суші. Вони обирають клієнтоорієнтований підхід, адже швидкість та ефективність сервісу – це ключ до їх успіху. Для автоматизації процесу взаємодії зі своїми клієнтами, Pizza OD обрала платформу JediDesk.

---

Чому JediDesk?

Однією з головних вимог компанії була необхідність оперативно вирішувати запити клієнтів, адже вони зазвичай звертаються, коли вже голодні 😉. JediDesk дозволив компанії збирати всі звернення, що надходять через Viber та Telegram, і використовувати цю інформацію для створення бази підписників. Завдяки функціоналу JediDesk, за кілька місяців Pizza OD змогла зібрати більше 1000 підписників.

---

JediDesk AI: Штучний інтелект на службі у Pizza OD

Окремо варто відзначити функціонал інтегрованого штучного інтелекту JediDesk AI. Цей інтелектуальний помічник є справжнім рятівником для менеджерів Pizza OD, що зайняті вирішенням більш складних і специфічних запитів. Мультимовний штучний інтелект, що працює 24/7, відповідає на рутинні запити всього за 3 секунди.

JediDesk AI є центральною фігурою в автоматизації взаємодії з клієнтами. Він ефективно знижує навантаження на персонал, забезпечує безперервну підтримку клієнтів і підвищує рівень задоволеності клієнтів швидким реагуванням на їхні запити.

---

Вплив на бізнес

Застосування платформи JediDesk виявилося вельми корисним для Pizza OD. База підписників зросла до 1000+ осіб за кілька місяців, швидкість відгуку на запити клієнтів значно зросла, а рівень задоволеності клієнтів підвищився за рахунок цілодобової підтримки.

---

Таким чином, використання сервісу JediDesk допомогло компанії Pizza OD піднятися на новий рівень обслуговування, роблячи клієнтів щасливішими і більш задоволеними.