English 
Русский 
Інструкція з додавання менеджерів до основного профілю #jedidesk
Навігація:
- Додавання менеджера
- Підключення сповіщень
1. Додавання менеджера (оператора)
У вкладці Налаштування → Менеджери натисніть + Додати менеджера та введіть наступні дані:
-
Фото, яке буде відображено в віджеті при спілкуванні з клієнтом
-
Роль: менеджер або супервізор
-
Статус – активний
-
Ім’я
-
Номер телефону
-
Email для авторизації на #jedidesk
-
Пароль менеджер автоматично отримає на свій email
В чому різниця між менеджером та супервізором?
Супервізору доступні всі діалоги. Менеджер бачить тільки свої та нові (неприйняті) діалоги.
Карточка менеджера (оператора)
У списку менеджерів можна бачити, хто зі співробітників зараз онлайн:
Список доданих менеджерів
2. Підключення сповіщень.
У вкладці Налаштування → Профіль менеджер повинен самостійно увімкнути функцію сповіщення, яка при переході в системний бот #jedidesk ідентифікує його профіль:
Налаштування сповіщень через Telegram-бот
Налаштування сповіщень через Telegram-бот
#jedidesk