Як створити швидкі відповіді в JediDesk
🤔 Що таке швидкі відповіді?
Швидкі відповіді – це шаблони, які ви можете відправляти замість того, щоб власноруч писати типові відповіді для своїх користувачів (наприклад, стандартне привітання або запитання).
Крок 1:
Відкриваємо вкладку “Автоматизація” – “Швидкі відповіді” та натискаємо + Додати заготовку:

Заповнюємо шаблон:
- Код: додаємо умовне позначення. Наприклад, “001” або “hello_ua / hello_eng” тощо
- Текст: заповнюємо наш шаблон.
Натискаємо Зберегти:

Крок 2:
Щоб відправити швидку відповідь користувачу, в переписці через символ # пишемо код нашого повідомлення та обираємо відповідний варіант:

Текст автоматично вставиться у поле повідомлення. Натискаємо “Відправити”:

Готово! Швидкі відповіді готові для використання! 💪🏻